Brevo ve Mailchimp: planları ve kullanım biçimlerini karşılaştırma

Brevo ücretli pazarlama planlarını seçilen aylık e-posta gönderim hacmine göre kademelendirir. Bu hacim, bazı düşük kademelerde aynı zamanda saklanabilecek kişi sayısını da belirler. Dolayısıyla yalnızca kişi listenizi değil, ay içinde kaç ileti göndereceğinizi ve kaç kişiyi otomasyona alacağınızı birlikte hesaplayın. Brevo’nun ücretsiz planında günde 300 gönderim ve 100.000 kişiye kadar kayıt saklama sınırı vardır; pazarlama otomasyonuna alınabilecek kişi sayısı ise 2.000 ile sınırlıdır.

Mailchimp ise plan ve gönderim haklarını kişi bandına bağlar. Ücretsiz plan en fazla 250 kişi, ayda 500 gönderim ve günde 250 gönderim sunar. Bu nedenle iki ücretsiz planı tek bir “kaç kişiye izin veriyor?” ölçüsüyle kıyaslamak yanıltıcı olur: Brevo’nun yüksek kayıt saklama kapasitesi, aynı sayıda kampanya gönderme hakkı anlamına gelmez; Mailchimp’in ücretsiz kişi limiti de gönderim adediyle birlikte değerlendirilmelidir.

Fiyatları karşılaştırırken aynı para birimini, faturalama dönemini ve ölçüm birimini kullanın. Aşağıdaki tutarlar aylık USD fiyatlarıdır; vergi, yerel para birimi, kampanya hacmi ve yıllık ödeme indirimi gibi koşullar toplamı değiştirebilir. Türkiye’de bütçe oluştururken sağlayıcının satın alma anında ülkenize gösterdiği TL fiyatını, vergileri ve ödeme dönemini kontrol edin.

Brevo Free ve Starter otomasyonlarında 2.000 kişilik sınır bulunur. Starter’ın başlangıç fiyatı $9/ay, Standard’ın başlangıç fiyatı $18/ay olarak listelenir; Standard, otomasyonun yanında A/B testi ve gelişmiş raporları da içerir. Bu plan farkı, “Brevo otomasyonu var mı?” sorusundan daha kullanışlıdır: hangi kademede olduğunuzu, kaç kişiyi akışa dahil edeceğinizi ve raporlamaya ne zaman ihtiyaç duyacağınızı netleştirin. Fiyatı seçtiğiniz e-posta hacmi etkiler; planı yalnızca kişi sayısıyla eşleştirmeyin.

Mailchimp’te otomasyon tetikleyicileri ve akış derinliği plana bağlıdır. Ücretli pazarlama planlarında Event API tetikleyicisi kullanılabilir; Essentials bu tetikleyiciyle tek adımlı akış oluşturabilir, Standard ve üzeri çok adımlı akışı destekler. Customer Journey akışlarında Essentials veya üzeri en fazla dört adım, Standard veya üzeri en fazla 200 adım sunar; Standard ve üzerinde üç tetikleyici eklenebilir. Olay verisini kitle segmentlerinde kullanma süresi Free ve Essentials’ta 30 gün, Standard’da üç ay, Premium’da 18 aydır. Event API ile olay göndermeden önce kişi ilgili audience içinde mevcut olmalıdır. Davranış tabanlı, uzun geçmiş kullanan bir akış tasarlıyorsanız bu sınırlar plan seçiminde belirleyici olabilir.

İki platformda da deneme senaryonuzu yalnızca görsel akış editöründe bırakmayın. Uygulamanızdan üretilen olayın doğru kişiye bağlandığını, yeniden gönderilen olayın yinelenen kampanya başlatmadığını ve akıştan çıkan kişinin yeniden girmediğini doğrulayın. Küçük bir test kitlesiyle gerçek entegrasyonu prova etmek, plan tablosundaki özellik adından daha fazla şey gösterir.

Brevo’da e-posta dışında SMS kampanyaları ve işlemsel SMS mevcut; WhatsApp kampanyaları da ürün özellikleri arasında listeleniyor. Ancak bu bilgiler, her kanalın her ülkede aynı koşullarla kullanılacağını veya Türkiye’de belirli bir operatör kapsamını garanti etmez. Ülke uygunluğunu, hedef numaralara gönderim yetkisini, kanal onayını ve mesaj başı maliyeti sağlayıcı hesabınızda doğrulayın. Mailchimp’in SMS özelliği de mevcut; dolayısıyla SMS’i tek başına bir sağlayıcıyı seçme gerekçesi saymadan önce ülke ve hesap uygunluğunu karşılaştırın.

Ekip erişimi de fiyat hesabına dahildir. Brevo Standard toplam üç pazarlama kullanıcısına kadar çıkar: bir kullanıcı dahil, iki ek kullanıcının her biri aylık $9’dır. Bu, sınırsız kullanıcı veya dokuz kullanıcı hakkı değildir. Brevo’nun ücretsiz satış araçları 50 açık fırsat ve bir satış hattıyla sınırlıdır; Sales Essentials gibi satış eklentilerinin fiyatını pazarlama planı fiyatıyla karıştırmayın. Mailchimp plan tablosunda Essentials için üç, Standard için beş kullanıcı koltuğu listelenir. Birden fazla kişinin kampanya onayı ve hesap erişimi gerekiyorsa bu sınırları toplam sahip olma maliyetine ekleyin.

Veri korumasında da konum varsayımından kaçının. Her iki sağlayıcı için DPA yayımlanmıştır. Brevo’nun gizlilik metni EEA dışına veri aktarımını ele alıyor. Kurumunuz belirli bir veri konumuna ihtiyaç duyuyorsa, geçerli barındırma bölgesini ve aktarım koşullarını DPA, alt işleyenler ve sözleşme belgeleri üzerinden teyit edin.

Mailchimp’in plan özelliklerinde özel kodlu şablon oluşturma Essentials’ta bulunur, ancak gönderim için yükseltme gerekir; Standard ve Premium’da oluşturma ve gönderim desteklenir. Brevo’da Starter e-postalarının altbilgisinde varsayılan olarak “Sent by Brevo” logosu bulunur; kaldırma eklentisinin fiyatını plan maliyetine ekleyip eklemeyeceğinizi hesaplayın. Mevcut tasarımınızı taşımadan önce mobil görünüm, koyu mod, değişken alanlar, abonelikten çıkış bağlantısı ve düz metin sürümünü iki üründe de kontrol edin.

Mailchimp’in entegrasyon örneklerinde Shopify, WooCommerce, Canva, Zapier, Square, Wix, Salesforce ve WordPress yer alıyor. Önce mağaza, CRM, form ve analitik araçlarınızın ihtiyaç duyduğunuz olayları hangi yönde senkronize ettiğini kontrol edin. Entegrasyon adının listede olması, özel alan eşlemesinin veya çift yönlü güncellemenin bulunduğunu tek başına kanıtlamaz.

Geçişte kişileri CSV ile taşıyabilirsiniz; ancak dosya aktarımı abonelik iznini, bastırma listesini ve olay geçmişini otomatik olarak doğru biçimde taşımayabilir. Kaynak sistemden izin durumu, kayıt zamanı, dil, ülke, segment ve abonelikten çıkmış kişileri ayrı alanlar halinde dışa aktarın. Yeni sisteme yüklemeden önce mükerrer adresleri birleştirin, geçersiz adresleri ve eski izin kayıtlarını ayırın, bastırma listesini koruyun. Eski otomasyonların tetikleyicilerini, e-posta şablonlarını ve bağlantı etiketlerini yeni platformda ayrıca kurup doğrulayın.

Bir platformun daha hızlı teslimat yaptığına ilişkin genel bir sonuç çıkarmak yerine, gönderici itibarınızı ve mesaj kimlik doğrulamanızı denetleyin. Gönderen alan adında SPF ve DKIM kayıtlarını doğru yapılandırın; DMARC politikasını ve raporlarını izleyin. Yeni sağlayıcıya geçerken bütün listeye aynı anda yüksek hacim göndermeyin: önce izinli, yakın zamanda etkileşim göstermiş küçük bir grupla gönderim yapıp geri dönme, spam şikâyeti ve abonelikten çıkma sinyallerini inceleyin. Kötü veya belirsiz izinli adresleri taşımamak, araçlar arası teslimat iddiasından daha somut bir itibar kontrolüdür.

Yayına almadan önce, kendi entegrasyonunuz destekliyorsa tek bir sipariş akışını uçtan uca sınayın: test siparişinin olayını üretin, aynı olayın yinelenen kopyasını gönderin, kişinin pazarlama iznini doğrulayın, yalnızca tek kampanyanın başladığını kontrol edin ve kişi abonelikten çıktığında ya da siparişini iptal ettiğinde bekleyen pazarlama mesajının durduğunu teyit edin. Bu prova; olay eşlemesini, yinelenen kayıt davranışını, izin filtresini, kampanya başlatmayı ve durdurma koşulunu birlikte kontrol eder. İşlemsel bildirimlerle pazarlama mesajlarının izin ve bastırma kurallarını ayrıca ayırın.

Brevo’yu, gönderim hacmini kişi saklama sınırından ayrı hesaplamak, daha yüksek kayıt kapasitesini düşük hacimli planla kullanmak veya e-posta ile SMS/WhatsApp kampanyalarını aynı ürün içinde değerlendirmek istiyorsanız inceleyin. Otomasyon kitlesi 2.000 kişiyi aşacaksa uygun plan ve sınırları ayrıca teyit edin. Mailchimp’i kişi bandı, aylık gönderim tavanı ve müşteri yolculuğu adımları üzerinden planlamak daha doğaldır; özellikle Event API tabanlı, çok adımlı bir akış gerekiyorsa Standard sınırlarını hesaba katın. Kararı plan adlarına göre değil, gerçek listeniz, aylık gönderim sayınız, ekip koltuklarınız ve gereken olay geçmişiyle verin.

Her iki seçenek için de aynı aylık gönderim tahminini, saklanacak kişi sayısını, otomasyona girecek kişi sayısını ve kullanıcı sayısını fiyatlandırma ekranında ayrı ayrı deneyin. Ardından kanal uygunluğunu, vergi ve ödeme dönemini, dışa aktarma alanlarını ve abonelikten çıkma davranışını kontrol edin. Bu bilgiler netleştiğinde karşılaştırma, ücretsiz plandaki tek bir limitten ibaret kalmaz.